Kosten voor hoog dataverbruik op factuur

[dennisboskant]

Ik heb plots abnormaal veel data verbruik.

Gecheckt wanneer dit is geweest, en het is vooral in de nacht....

En op tijden dat ik zeker weet dat ik lag te slapen.

Nu heb ik een rekening van boven de 100 euro gekregen terwijl  dit nog nooit is voorgekomen.

heb normaal altijd genoeg aan 10 gb

Nu ineens het dubbele verbruikt.

enig idee hoe dit zo ineens kan>

mvg

Dennis.

[Energieboy]

Hoi @dennisboskant 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Heb je al eens gekeken of je wel genoeg Wifi hebt waar je in de nacht je toestel neerlegt? Het kan namelijk zijn dat je toestel in de nacht updates oppakt voor je app's en dan gebruikt je toestel een hoop data op dat moment. Bekijk je instellingen wat er staat bij dataverkeer en kijk ook even wat je toestel doet als die geen Wifi kan vinden. Het is natuurlijk altijd vervelend als zoiets gebeurd maar het kan altijd. Zeg dat die deze dingen alleen mag uitvoeren als die Wifi bereik hebt, daar win je al een hoop mee!