Klacht informatie omruiling microsimkaart

[Luthania]

Goedemiddag,

Ik heb gelezen op de website dat je een microsimkaart in de winkel gratis kan krijgen. Daar ruilen ze gratis je huidige simkaart om voor een microsimkaart. De nieuwe SIM-kaart wordt enkel verstrekt aan de abonnementshouder op vertoon van een identiteitsbewijs.

Ik stond afgelopen vrijdag in de Vodafone winkel en ik moest 20 Euro betalen om mijn huidige simkaart om te ruilen voor een microsimkaart!!

Klopt de informatie wat op de website wordt weergegeven of niet?

[SamsungExpert]

Hi!

Als je en linkje hebt dan zou ik en de andere het kunnen nachecken. En normaal is het zo dat je 1e keer simkaart ruilen gratis is.

[Annabelle]

Hoi @Luthania ,
 
Ik zou ook graag de link van je willen hebben. Het is namelijk sinds kort zo dat er inderdaad betaald dient te worden voor een simkaart. Het klopt dus dat de simkaart je €20,- kostte.

[Luthania]

Goedemiddag,

Zie onderstaande link:

http://forum.vodafone.nl/t5/HTC/Vraag-over-simkaart/td-p/25830

Gr,
Luthania

[Luthania]

Goedemiddag,

Zie onderstaande link:

http://forum.vodafone.nl/t5/HTC/Vraag-over-simkaart/td-p/25830

Het was de eerste keer dat ik mijn simkaart heb omgeruild.
Betekent dit dat ik mijn geld terug krijg?

Gr,
Luthania

[GerritS1976]

Ga hier maar niet vanuit. Het bericht waarnaar je verwijst is van 2012, in de tussentijd kan natuurlijk al een hele hoop veranderd zijn en dat is dan dus ook het geval. Inmiddels moet worden betaald voor een vervangende simkaart.

Het had misschien beter geweest als je even naar de prijslijst had gekeken. Op Deze Pagina kun je wanneer je kiest voor 'Abonnementen' alle tarieven opzoeken behorende bij je abonnement. Bij vrijwel alle abonnementen geldt dat € 20,00 wordt gerekend voor een vervangende sim-kaart.