Kind Veilig sim onbruikbaar

[Ronaldp]

Wij hebben voor onze dochter een tijd geleden een Kind Veilig sim gekocht. Deze is echter zoals reeds verwacht al vrij snel leeg geraakt.
We willen deze nu weer gaan opwaarderen. maar dit lukt niet meer.
Is de sim nu geblokkeerd, en moet ik een nieuwe sim kopen?

[Anonymous]

Hey Ronaldp,

Als het niet meer mogelijk is om op te waarderen is de termijn waarschijnlijk verlopen. Neem hiervoor voor de zekerheid contact op met de klantenservice. Zij kunnen dit controleren voor u.
Mocht u een nieuwe nodig hebben dan kunt u deze via de klantenservice bestellen of langs een vodafone winkel hiervoor gaan.

Mocht u nog overige vragen hebben dan hoor ik het graag.

Groetjes Stevied86

[Ronaldp]

Ik had ook al getracht de klantenservice te bellen, maar ik kom via het keuzemenu niet verder met mijn vraag.

[Anonymous · Accepted solution]

Bel even met het nummer 31654500100 of 1201 vanuit een telefoon met een vodafone kaartje erin
Je dient in ieder geval uit te komen bij de afdeling prepaid.

Groetjes Stevied86

[Ronaldp]

Ik ben inmiddels even bij de Vodafonewinkel langs geweest, en de kaart blijkt inderdaad afgesloten te zijn.
Ik heb inmiddels een nieuwe kaart aangeschaft.

Bedankt voor de antwoorden.

[Anonymous]

super om te horen, mocht u nog andere vragen hebben dan hoor ik het graag.

Groetjes Stevied86

[Maartje]

Topic op alleen lezen gezet.

[Marc]

Topic gesloten.

[Marc]

Topic verplaatst naar archief.