Kan niet inloggen in My Vodafone

[Kef]

Beste Vodafone,

Ik heb net Amy Vodafone op een nieuwe telefoon gezet en nu weet ik mijn wachtwoord niet meer. Geen probleem ik krijg netjes een mail om mijn wachtwoord te resetten maar de link brengt mij weer terug in Amy Vodafone inlog scherm en kan ik nog niks wijzigen? Hoe kom ik nu in mijn account?

grtz,
Kevin

[Energieboy · Accepted solution]

Hoi Kef
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Heel vervelend natuurlijk, dit zou normaal gewoon moeten werken.
Dit is een klanten helpt klanten Community en voor mij niet mogelijk om in het systeem te kijken. Een moderator kan dit ook niet vanwege privacy wetgeving. Ik wil je adviseren om contact op te nemen met de klantenservice van Vodafone. Je kan ze bellen maar je kan ook een chat starten.

Eventueel kan je ook een privé bericht sturen via Facebook of Twitter. Ook deze mensen staan voor je klaar om jet te helpen met de juiste info en inlog/wachtwoord.

Succes en laat nog even weten wat je hebt gedaan en of het is gelukt.

[Louis]

Heb je inmiddels contact gehad met mijn collega's Kef en hebben zij een wachtwoord reset kunnen doen voor je?

[Sharon]

Mochten we geen reactie meer ontvangen Kef , dan wordt dit topic op korte termijn gesloten.