Iphone 4s kan wel Bellen maar heb geen internet verbinding

[rosahols]

Hallo,

Ik heb voor mijn vader ongeveer 2 weken geleden, zijn abonnement verlengt met BEL+SMS+WEB
100 B . daar zit 200 mb internet bij. mijn vader heeft nu een iphone 4s. hij wilde op internet maar ik zie dat ondanks hij de mobiele data en 3G aan heb staan, GEEN internetverbinding krijgt. er staat ook geen gprs of 3g logo helemaal niets. Wifi doet het wel en heb dan ook internet maar als hij buiten wifi bereik is, heeft hij geen internet.



Dus het probleem is : - Geen internet verbinding buiten wifi bereik, binnen wifi bereik wel internet.

- En kan niet mmsen.


Hij kan wel smsen en bellen.


Mijn vraag is wat het probleem kan zijn en hoe kan ik dit oplossen.????

Groet.

[Annabelle]

Hoi rosahols,

Dat is raar! Als hij geen 3G of gprs in zijn scherm heeft staan, zou je denken dat er geen verbinding met het netwerk is. Je geeft echter aan dat hij wel kan bellen en sms'en! Dat komt niet met elkaar overeen.

Het lijkt me goed om te beginnen met de instellingen van het toestel. Je kunt ze hier nakijken.