Internet buitenland

[BB76]

Ik krijg sinds een aantal dagen een melding over de PDP identiteit en kan nu geen gebruik meer maken van mobiel internet. Heb de alles op reis bundel al uitgezet, maar blijf de melding houden. Mijn man heeft dezelfde bundel, zelfde abonnement en dezelfde telefoon, maar krijgt de melding niet. De instellingen in de telefoon zijn ook identiek. Wie heeft de oplossing?

[Serkan B · Accepted solution]

Hallo BB76,

Dit kan te maken hebben met je internetlimiet in het buitenland. Schakel je datalimiet eens eens uit door 'DATALIMIET UIT' naar 5000 te smsen. Haal je accu en of simkaart even uit je toestel en test daarna even of het werkt. Let wel op, je hebt hierdoor geen datalimiet meer voor het gebruik van internet in het buitenland. Ik raad je om deze wel in te stellen. Zie voor meer informatie Kosten op Reis.

[BB76]

Hallo Serkan,

Bedankt voor de tip. Helaas werkt DATALIMIETEN UIT niet. Zowel gisteren als zojuist krijg ik de melding dat door een technische storing het niet mogelijk is de opdracht te verwerken.
Dat betekent dus dat ik op de spaarzame momenten in mijn vakantie gebruik moet blijven maken van WiFi. Helaas is dat niet altijd beschikbaar.
Heb je nog een andere oplossing?

Groet,
BB

[Bas]

Zeker, neem even contact op met de klantenservice. Handmatig aanpassen door een collega kan ook. Dat kan bv via chat via vodafone.nl/support