Hoi @Mltcn_, welkom op de community van Vodafone. Het is zeker mogelijk om de incassodatum aan te passen. Ik help je hier graag mee verder. Kun je mij een privebericht sturen met daarin de volgende gegevens:
- Voor- en achternaam
- Adres en postcode
- Geboortedatum en mobiel nummer
- Laatste 4 cijfers van je bankrekeningnummer.
Zodra ik de gegevens ontvangen heb, zal ik de incassodatum wijzigen. Dit zal altijd rondom een datum zijn in verband met weekenden en feestdagen en houdt de komende 2 facturen in de gaten. Deze zullen nog op de oude datum geincasseerd worden.
Mocht het niet meer lukken om vandaag de gegevens te sturen, dan mag je de gegevens sturen aan een van mijn collega's. Zij zullen je dan hier mee verder helpen.
