Ik kan niet gratis bellen terwijl ik wel vodafone klant ben?

[kpun]

Hallo, er zou van 2/5 mei gratis gebeld kunnen worden.
Ik kan dit dus niet terwijl ik wel vodafone klant ben.

Moet je dit activeren ofzo?


Mod bewerking: In verband met Privacy wetgeving mobiel nummer verwijderd.
Advies: plaats geen mobiele nummers op een Forum

[Willem1992]

Je bent niet de enigste, ik heb al plus minus sinds 2006 1 prepaid nummer van vodafone en zelf's ik kan niet eens gratis bellen.

[Suzanne23]

Dat heb ik ook, ik heb die sms ook niet ontvangen dat je gratis kunt smsen op die datum.

[Jackotha]

Ik heb precies het zelfde probleem!

[tony123]

jaaa bij mij is het precies het zelde probleem

[Suzanne23]

Ik keek in de inbox van mijn moeder en zag dat zij ook geen sms had ontvangen daarvan, maar ze kon wel smsen.
En ik zag ook dat ze nog 20 cent beltegoed had, misschien geld dit alleen voor mensen die nog wat beltegoed hebben. Want ik heb zelf geen beltegoed en die sms ook niet ontvangen en ik kan niet smsen, misschien als je er wat geld dan opzet dat je dan wel gratis kan smaen.

[kpun]

Kan iemand van vodafone hierop reageren want dit is best wel onbeschoft en schandalig

[sharon8876]

geen gratis minuten geen smsen kan helemaal niet bellen

[Suzanne23]

Precies.

[YamaSaki]

Ik heb ook geen btg, maar kon t/m vanochtend nog bellen en smsen.
Nu ineens sinds half 4 niet meer.
Heb ze een mail gestuurd, maar ja dat duurt 2 werkdagen heb je niets aan dus!
Ik vind dit schandalig, eerst iets beloven en dan niet nakomen.
Ben benieuwd hoe ze dit recht willen zetten, want dit kan echt niet!
 
-en ik heb wel die sms gehad over het gratis bellen en smsen-

[Ink1epinkie]

Ik heb hetzelfde probleem, al sinds ik overgestapt ben naar Vodafone eind maart, niets anders dan problematiek. Fijn is dat als anderen je willen bereiken. Het enige wat het doet zonder problematiek is whatsapp. Ja pff heb ik wat aan zeg.

En gratis bellen/sms-en fijn als het niet werkt, lekker goedkoop voor vodafone. Nou als het de komende maanden zo blijft verlopen, ben ik gauw klant af als de abonnementsperiode is afgelopen.
 

[Ink1epinkie]

en inmiddels ook al bericht....
 
 

 Ontvangstbevestiging

Geachte heer, mevrouw,

Hartelijk dank voor uw e-mail.

In verband met de storing is de reactietijd langer dan u van ons gewend bent. Wij streven ernaar om uw e-mail binnen 3 werkdagen te beantwoorden.

Met vriendelijke groet,
Vodafone Klantenservice