Hey
Carolina165,
Hoe probeer je de blox af te sluiten en welke foutmelding krijg je?
Als je de app gebruikt dan raad ik je aan om het via de website van my Vodafone te proberen. Daar moet het wel mogelijk zijn. Tevens kun je daar ook het verbruik in zien.
Mocht dat niet lukken raad ik je aan om contact op te nemen met de klantenservice. Zij kunnen zien wat er wel en niet mogelijk is.
Per abonnement verschilt het namelijk wat mogelijk is.
Echter vanuit hier kan ik je niet verder helpen omdat hier geen privacy gevoelige gegevens gedeeld worden.
Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag.
Groetjes en een fijne vakantie
stevied86