Geen netwerkverbinding

[Suzanna]

Hoi, Ik woon in Rhoon vlak bij Rotterdam en heb al een aantal dagen geen netwerkverbinding. Heel soms doet hij het wel, maar meestal niet. Rij ik met de auto ongeveer 2 km verder, dan is het bereik er weer wel en kan ik weer bellen of SMS-en. Gisteren was er iemand op visite met een Vodafone telefoon en die had hetzelfde probleem. Andere abonnementen doen het gewoon wel. Internet doet het beter.

[melvintje]

Hoi Suzanna, welkom op het Eforum van Vodafone

Als ik hieruit lees begrijp ik dat je geen verbinding heb om te bellen en smsen. heb je al eens een keer je telefoon proberen opnieuw te starten, zo maakt hij een nieuwe verbinding met het vodafone netwerk.

Probeer ook eens je telefoon op 2g(GSM) verbinding te zetten, normaal staat deze op automatisch 

[T2Y]

Ik heb hetzelfde probleem in Rhoon. Telefoon al opnieuw opgestart. 2G werkt af en toe, maar dan heb ik natuurlijk geen internet. Slecht dat jullie bij storingen niets vermeld hebben staan,

[Rachelle_ · Accepted solution]

Hey Suzanna en T2Y,

Allereerst welkom op het forum!

Er is gelukkig een simpele verklaring voor het feit dat de verbinding in de omgeving van Rhoon niet optimaal is 😉 Ik heb even voor jullie nagekeken of er in die omgeving iets aan de hand is. Er zijn momenteel problemen met een mast en de monteurs werken momenteel hard aan een oplossing.

Het is dus even afwachten! Ik raad jullie wel aan om regelmatig het toestel uit en aan te zetten. Dan meldt het toestel zich opnieuw aan op het netwerk.