Hoi @Larissa.Angenent
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.
Heb je ook al eens je Simkaart in een ander toestel gedaan, die van je familie/collega? En de Simkaart van hun in je toestel? Doet je Simkaart het dan wel en die van hun niet? Want dan weet je zeker dat het aan je toestel ligt.
Maak een backup van je toestel, dat is belangrijk. Dan zou je je netwerkinstellingen nog eens kunnen resetten. Bekijk of je mobiel netwerk goed staat met de juiste APN instellingen, zie hier welke je moet instellen (de info gaat over het buitenland maar de APN gegevens kan/moet je wel gebruiken). Als dat niet lukt je toestel naar fabrieksinstellingen terug zetten.
Verder zou ik dan niet meer weten wat je kan doen. Terug gaan met je toestel naar Vodafone winkel.