Hi!
@gitta ,
Oei, dat is niet goed. Als er meer mensen problemen hebben met dit probleem neem dan even contact op met de klantenservice wat zij kunnen doen en meld dan ook even dat er meerdere inwoners hiervan last hebben.
Je kunt contact opnemen via verschillende kanalen:
https://www.vodafone.nl/support/contact/ Voor de rest kun je ook nog deze tips volgen die je hier kunt vinden.