ben.whocares

Ontdekker
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Facturen niet zichtbaar in My Vodafone

Goedemorgen,

 

ik wil graag mijn factuur inzien maar als ik inlog op mijn vodafone staan er nergens facturen!

Ik wil graag de belgeschiedenis van een maand inzien maar dit gaat dus duidelijk niet.

 

Ik zou graag een gespecificeerde factuur zien. 

Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Cecilia
Community Moderator
Community Moderator
  • 3612Posts
  • 1100Oplossingen
  • 1187Likes

Hi @ben.whocares, welkom hier!

Logisch dat je graag inzicht wilt hebben in jouw facturen. Als ik je gegevens erbij pak, dan zie ik dat met het e-mailadres ben***@ziggo.nl alleen een Mijn Ziggo account is geregistreerd. Hiermee kan je dus niet inloggen in My Vodafone. Vervolgens ben ik gaan zoeken op het mobiele nummer in je profiel. Op basis van die informatie krijg ik de melding dat er geen My Vodafone account is geregistreerd. 

Er zijn nu 2 dingen die je kan doen; 
1. Kies voor het uitbreiden van je account in Mijn Ziggo. Op die manier voeg je je Vodafone abonnement toe aan Mijn Ziggo en heb je voor beide omgeving dezelfde inloggegevens.

2. Een account registeren voor My Vodafone met een ander e-mailadres. Deze optie heeft de voorkeur als je voor beide omgevingen een aparte inlog wenst.

Bekijk in context

1 Reactie 1
Cecilia
Community Moderator
Community Moderator
  • 3612Posts
  • 1100Oplossingen
  • 1187Likes

Hi @ben.whocares, welkom hier!

Logisch dat je graag inzicht wilt hebben in jouw facturen. Als ik je gegevens erbij pak, dan zie ik dat met het e-mailadres ben***@ziggo.nl alleen een Mijn Ziggo account is geregistreerd. Hiermee kan je dus niet inloggen in My Vodafone. Vervolgens ben ik gaan zoeken op het mobiele nummer in je profiel. Op basis van die informatie krijg ik de melding dat er geen My Vodafone account is geregistreerd. 

Er zijn nu 2 dingen die je kan doen; 
1. Kies voor het uitbreiden van je account in Mijn Ziggo. Op die manier voeg je je Vodafone abonnement toe aan Mijn Ziggo en heb je voor beide omgeving dezelfde inloggegevens.

2. Een account registeren voor My Vodafone met een ander e-mailadres. Deze optie heeft de voorkeur als je voor beide omgevingen een aparte inlog wenst.

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic