Facturen 2021-2022

[Brie-Jan]

Goedemorgen,

Ik heb alle facturen nodig van mijn Vodafone-abonnementen. Ik kan echter in My Vodafone niet verder terug dan juli 2022. Hoe kan ik aan de facturen van Jan 2021 - Jun 2022 komen?

Grt.
Brian

[Cecilia · Accepted solution]

Hi @Brie-Jan, goedemorgen

In My Vodafone kun je inderdaad de facturen van de laatste 18 maanden terug zien. Oudere facturen zijn helaas daar niet meer in terug te zien en kunnen ook achteraf niet meer verstrekt worden. 

[Brie-Jan]

Dank voor je reply, Cecilia. Alleen niet het antwoord waarop ik gehoopt had, En je zegt ‘kunnen niet meer verstrekt worden’, maar dat is natuurlijk onzin. Als bedrijf is Vodafone verplicht om financiële informatie nog veel langer te bewaren dan die 3 jaar. Zij hebben die facturen gewoon ergens op een server staan.

Ik probeer het nog eens bij de klantenservice.

Bedankt nogmaals voor je vlotte reactie.