E-mailadres / Postadres Vodafone

[Maralk-7]

• Ik heb afgelopen maand 2 keer mijn abonnement  betaald via Vesta Payment ik probeerde  ze te bellen kreeg hun voicemail.  contact opgenomen met vodafone  maar die konden mij verder niet helpen. Heeft iemand  dit weleens meegemaakt. 

[Cecilia]

Hi @Maralk-7, goedemorgen en welkom hier!

Juist alleen maar goed dat je waardevolle informatie met ons wilt delen want zo kunnen wij onze service alleen maar verbeteren. We hebben helaas geen rechtstreeks e-mailadres of postadres waar je dit heen kunt sturen. Voorheen hadden we een contactformulier op onze website staan, maar hier is Vodafone sinds enkele weken mee gestopt. 

Ik snap dat je dit graag privé wilt delen als het een lastige situatie betreft. Wat ik in dit geval zou aanraden is om de situatie via Facebook Messenger te sturen. Zo bespreek je de situatie alsnog privé en kan mijn collega de betreffende feedback intern terugkoppelen.