Dubbele abonnementskosten op factuur

[Brendhopman]

Ik heb een nieuw abbonement gekregen en nu krijg ik een hoge rekening met zowel kosten van mijn oude abbonement én van mijn nieuwe. Is dit normaal?

[Anonymous]

Als het goed is staan idd beide abonnementen erop maar zijn beide abonnementen naar rato berekend omdat u ze maar voor een gedeelte gebruikt. Tevens staan er dan ook gebruikerskosten tussen. Morgen vroeg (mocht u meer uitleg willen) kunt u hiervoor terecht bij de klantenservice. Vanuit hier kan ik u niet verder helpen omdat hier geen privacy gevoelige informatie wordt gedeeld. Tevens kunnen wij vanuit hier niet in de systemen van Vodafone.

[Maartje]

Brendhopman

Ik heb de titel van je topic aangepast omdat je vorige titel niet duidelijk maakte waar het topic over ging.