online verlening

[naomi88]

Ik heb via internet bij abonnement verlengt met nummer behoud. Bij de telefoon zat een nieuwe sim kaart en dit nu in me nieuwe telefoon. Alleen kan nu niet bellen of gebeld worden! Moet ik wat instellen of moet ik wachten tot de simkaart overgezet wordt?

[Anonymous]

Hey

Je dient de simkaart te activeren. Dit kun je doen via my Vodafone en de klantenservice. Zorg er wel voor dat je een klantnummer bij de hand hebt. Vodafone stuurt nooit een simkaart geactiveerd op ivm dat het simkaart bij iemand anders terecht komt en deze kosten gaat maken op jouw naam.