Doneren

[A.B]

Kan al meer als een week niet doneren

[Energieboy]

Hoi A.B
Ik denk dat dit probleem ligt aan de app. Meer mensen geven aan dat ze problemen hebben met de My Vodafone app en dat andere diensten ook niet goed verlopen. Je kan een feedback in de app geven (rechts boven in beeld zie je 24/7 staan) klik daarop en klik dan op feedback. Geef je probleem door en Vodafone zal hier naar kijken. Hoe meer mensen hier hun problemen opgeven hoe sneller ze hiermee aan de slag kunnen en zien dat meer mensen hier last van hebben.

Het is natuurlijk heel vervelend, zeker als je graag je data wilt afstaan aan een goed doel. Laten we hopen dat Vodafone snel een oplossing kan vinden.

Fijne Koningsdag nog en goed weekend!

[Sharon]

Hoi A.B

Wat is ondertussen de status? Kun je alweer doneren? En heb je de app al eens opnieuw geïnstalleerd? Mocht je nog steeds problemen ondervinden, kun je eventueel ook een case laten aanmaken bij onze technische dienst. Dit doe je door ons een berichtje te sturen via Facebook of Twitter of door even telefonisch contact met ons op te nemen.

[A.B]

Hoi #Saron
Op nieuw geinstalleerd hielp niks, contact gehad maar tot nu toe schijnd Vodafone geen tijd te hebben.
Doneren is niet in mijn belang, maar ik doet dit voor anderen . ik heb niks met Facebook of twitter, melding gedaan bij klantenservise Vodafone maar geen resultaat.
Ik laat de eer aan VODAFONE.

[A.B]

Ik kan wel reageren op een topic: Maar dat lost het probleem niet op

[Energieboy]

A.B wrote:
Ik kan wel reageren op een topic: Maar dat lost het probleem niet op

Op dit moment nog niet, vrees ik.
Vodafone zal er wel mee bezig zijn, laten we hopen.
Ik wacht geduldig met je mee 😉

[Louis]

Je kunt eventueel via de chat ook een onderzoek laten aanmaken A.B

[Louis]

Heb je inmiddels contact gehad met mijn collega's A.B?

[Louis]

Indien er geen reactie komt, wordt het topic binnenkort gesloten.

[Louis · Accepted solution]

Omdat je hierover 3 topics geopend hebt, zal ik dit topic sluiten A.B
Laten we het bij een topic houden! Daarnaast heb ik je geadviseerd om een onderzoek aan te maken via de klantenservice.