Contentdiensten afgeschreven

[willem1951]

Er is € 5,00 afgeschreven van mijn mobiele abonnement

Voor Aworld.

Dit bedrag zou ik graag zien dat dit door vodafone wordt teruggestort.

Ik heb mij nergens voor aangemeld.

en het blijkt dat dit alleen bij vodafone voorkomt.

Mocht u hier het niet mee eens zijn hoor ik dat graag van u.

Dan weet ik waar ik met vodafone aan toe ben.

[Energieboy · Accepted solution]

Hoi @willem1951 
Vervelend dat je bent aangemeld voor een dienst die je niet zelf hebt geactiveerd. Er zijn mensen die hier ook klachten over hadden en aan deze mensen adviseert Vodafone om je via www.payinfo.nl, uit te schrijven, en zo geen vervelende abonnementen meer te krijgen. 

Om je geld terug te vragen, en een onderzoek te laten verrichten door Vodafone, kan je doen via dit formulier (dit wil overigens niet zeggen dat je ook daadwerkelijk je geld terug krijgt, maar Vodafone zal wel onderzoeken wat er is gebeurd): https://www.vodafone.nl/support/abonnement-en-rekening/telefonische-overlast-melden-of-betaalde-dien...

Voor meer info, lees deze pagina:
https://forum.vodafone.nl/abonnementen-2/betaalde-sms-of-internetdiensten-259354 (op deze pagina lees je meer over betaalde ‘ongewenste’ diensten. 

[Sharon]

Was bovenstaande informatie duidelijk voor jou @willem1951 ?

[Louis]

Mocht er geen reactie komen, dan zal ik het topic binnenkort sluiten @willem1951