Bundels

[Jowie]

Volgens fodafoon heb ik een smsje vanuit Duitsland verstuurd.
Dat zou zijn op 15 December 2016 echter is het verhaal dat ik die datum helemaal NIET in Duitsland geweest ben!!!!????
Maar ik moet helaas WEL de kosten betalen.
Ik heb GEEN buitenlandbundel en mijn foon en roaming heeft helemaal niet aangestaard. Het stomme is dat ik die dag gewoon in Nederland was en niet eens bij de grens in de buurt geweest ben.
Rara hoe kan dit????
Ik moet het WEL betalen GVD!!!!

[Anonymous]

Hoi Jowie
Wat er precies is gebeurt kunnen we vanuit hier niet voor je controleren. Dit is omdat wij vanuit hier niet in de systemen kunnen en het forum bedoelt is voor forumgebruikers waar andere forumgebruikers op antwoorden. Ik raad je aan om hierover contact op te nemen met de klantenservice. Dit kan via de tel, chat, Twitter of Facebook. Ik hoop voor je dat je snel duidelijkheid krijgt en dat het wordt opgelost.

[Sharon]

Hoi@Jowie

Heb je al contact gehad met onze klantenservice?

[Sharon]

Topic gesloten.