BlackBerry Q10: e-mail versturen lukt niet

[Lo8]

Problemen met versturen, beantwoorden, doorsturen e-mail op BB Q10

Ik kan wel e-mails ontvangen maar ik kan ze niet versturen, beantwoorden of doorsturen. Ik krijg dan een foutmelding met de tekst: 'protocollaag kan een bericht niet verzenden'.

Ik vond een bericht van AstridS en zij had een soortgelijk probleem dat iemand op heeft kunnen lossen: heeft enig idee waar dit aan kan liggen en hoe ik het op moet lossen? Ik heb een telfort e-mailaccount en stelde mijn e-mail in terwijl ik al in het buitenland (Zwitserland) was. Alvast heel erg bedankt voor jullie hulp!

[Marc]

Hey @Lo8,

Ik kan me voorstellen dat het lastig is wanneer je geen e-mail kunt versturen! Heb je de stappen in deze handleiding al nagelopen?