Beltegoed niet ontvangen na opwaardering ideal

[Emrullah200]

Ik heb vandaag voor 20 euro opgewaardeert met ideal via mijn telefoon maar heb nog steeds mijn tegied niet ontvangen, dit terwijl het geld wel afgeschreven van mijn rekening! Wat moet ik doen?

[SamsungExpert]

Hi!

Wat je zou kunnen doen is via de klantenservice van Vodafone vragen wat er mis is gelopen, je kan Vodafone bereiken op Twitter, Facebook, Mail of de ouderwetse telefoon :).

[Arina]

Voor prepaid hebben we zelfs een speciaal nummer:
0800 8005


Mijn collega's op dit nummer kunnen de betaling in ieder geval voor je opzoeken.