Activeren OneNumber geeft melding 'geen 06-nummer beschikbaar'.

[jessicahndrks]

Ik probeer nu steeds m'n abonnement te koppelen met mijn Apple Watch maar het lukt niet. Mijn apple watch app geeft steeds aan "geen nummer toegevoegd aan account" of iets?? Krijg het niet voor elkaar 

[Cecilia · Accepted solution]

Hi @jessicahndrks, welkom hier!

Ik help je graag met het activeren van OneNumber! De melding 'geen 06-nummer gevonden' kan een hardnekkige foutmelding zijn en wordt veroorzaakt doordat er in My Vodafone meerdere profielen zijn met onjuiste rechten om OneNumber te bestellen. Dit is bij jou ook het geval, omdat er 4 profielen zijn met allemaal ''geen@vodafone.com'' als e-mailadres. Als je dan vervolgens OneNumber besteld met jouw My Vodafone gegevens, dan is er een mismatch en krijg je dus deze foutmelding.

Ik heb zojuist alles samengevoegd tot 1 profiel met het juiste e-mailadres (welke ook je gebruikersnaam is voor My Vodafone). Het bestellen van OneNumber zou nu zonder problemen moeten lukken. Herstart alvorens je de nieuwe aanvraag doet wel even jouw Apple Watch en toestel opnieuw op.