Goeden-hele-late-avond Vodafone-forum,
Hier volgt een vrij lang verhaal. Bare with me, het is van waarde en antwoorden zullen mogelijk ook anderen hier verder kunnen helpen.
Ik ben momenteel al zo'n 4 jaar bij Vodafone te vinden voor mijn mobiele abonnement. Dit dateert nog uit de tijd van de fantastische aanbieding met een gratis Xbox360 bij een zekere Nokia met degelijk abonnement. Degelijke Nokia, degelijk abonnement en gratis console? Supercombinatie, een aanbieding die je tegenwoordig niet meer tegen zal komen. Andere tijden.
Ik heb destijds, na het aflopen van mijn eerste contractperiode, mijn abonnement verlengt en gekozen voor een gratis Blackberry Bold 9700, compleet met alle Blackberry-services en onbeperkt internet. Prima ding, zeker voor iemand die eigenlijk niet zo´n fan is van touchscreens. Fysiek toetsenbord en toch toegang tot internet en een redelijk aantal bruikbare apps. Echter, ook mijn tweede contractperiode is afgelopen. 9 januari om precies te zijn. Daarbij komend is het arme apparaat toe aan wat welverdiende rust. Met andere woorden, ik ben op zoek geweest naar een nieuwe smartphone en een nieuw abonnement. Aangezien ik geen onoverkomenlijke problemen heb gehad met Vodafone als bedrijf (er zijn zeker een aantal verbeterpunten, maar dat terzijde), ben ik van plan mijn abonnement opnieuw te verlengen, ondanks de goede raad van de mensen om me heen om een toestel los aan te schaffen en een goedkoop sim-only abonnement te scoren.
Ik zit nu met het volgende. Ik ben de afgelopen maanden zeer overtuigd geraakt van Windows Phone 8. Ik ben dus op zoek geweest naar een smartphone die draait op deze OS. Al snel viel mijn oog op de Nokia Lumia 920, al moet de HTC 8X zeker niet zomaar afgeschreven worden (en stiekem twijfel ik nog steeds een beetje tussen deze twee). Er zijn echter zo veel vage berichten de wereld in geholpen omtrent de release van de Lumia 920, met nog steeds geen volledige zekerheid over de precieze leveringsdatum, dat ik niet precies wist wat ik er mee aan moest. Daarbij komt dat de aanbieding die ik nu in de Vodafone-webshop terugvind verre van spectaculair is, zeker voor een trouwe klant. Tevens is de 10GB extra-actie 6 januari verstreken en voor iemand die de vrijheid had van onbeperkt internet de afgelopen twee jaar komt het wel als een klap onder de gordel dat ik meer moet gaan betalen voor minder.
Ik heb dus tot op heden geen actie ondernomen, wat een stilzwijgende automatische verlenging van mijn abonnement tot gevolg had. Stel dat ik deze maand verleng met de optie waar ik mijn oog op heb laten vallen, namelijk de Nokia Lumia 920 in combinatie met Bel+Sms+Web Altijd voor 2 jaar van €55 per maand met de eerste 12 maanden 50% korting komt dat neer op een totaalbedrag van om en nabij de €1100. Flink bedrag, zeker aangezien het verbruik door omstandigheden nog wel eens op kan lopen sommige maanden. Maar daar kan ik mee leven.
Waar ik me wel een beetje druk om maak is het feit dat het er nu naar uitziet dat ik nog 2 weken moet wachten op de Lumia 920 (ik las ergens een vermoedelijke leverdatum van 25 januari), voor de telefoon €94 moet bijlappen, meteen de eerste maand abonnementskosten moet betalen voor een abonnement wat ik nog niet eens kan gebruiken en daarbovenop ook nog mijn huidige abonnementskosten zal moeten betalen voor deze maand omdat ik geen actie heb ondernomen op het aflopen van mijn contractperiode. Daarbij komt ook nog dat ik berichten lees dat mijn Blackberry-diensten automatisch worden stopgezet op het moment dat Vodafone de verlenging van mijn abonnement heeft afgewerkt en ziet dat het om een telefoon gaat die geen gebruik maakt van de Blackberry-diensten. In de praktijk zou dit dus neerkomen op 2 weken, mogelijk langer, rondlopen met een kreupele telefoon terwijl er wel al een smak geld betaald is voor een nieuwe. Ik maak me hier wel lichtelijk zorgen over.
Buiten deze zorgen vind ik ook het aanbod, zoals ik al eerder vermeldde, voor een trouwe klant erg tegenvallen. Ik snap heel goed dat er geld verdient moet worden, maar ik vind de verhouding abonnementsmogelijkheden en kortingen of acties voor een ´blijver´ zoals ik lichtelijk onder de maat.
Maar goed, mijn vraag is nu: wat zal er gebeuren als ik bovenstaande actie onderneem en kies voor de Nokia Lumia 920 met dit abonnement?
Mvg,
Willems
