Hallo Herbert,
Wat jij wilt is helaas niet mogelijk bij Vodafone.
Bij vrijwel alle recente RED-abonnementen (SIM-only en smartphone-abonnementen) berekent Vodafone een buiten-de-maandelijkse-bundel-datatarief van
€0,10 per MegaByte.Dat is omgerekend €10,00 per 100 MegaByte buiten-de-bundel-dataverbruik.
Gezien het feit dat klanten vaak met honderden MegaBytes buiten de bundel gaan, kan de Vodafone factuur heel hoog oplopen. Tot astronomische hoogten.
Ik heb veel klanten met dit probleem geadviseerd op dit Forum.
De factuur-bedragen van deze klanten waren echt ontzettend hoog. Variërend van bijna €100,00 tot maar liefst €500,00
Helaas biedt Vodafone tot op de dag van vandaag nog geen bescherming aan tegen deze wanpraktijken.
Ik strijd daar al heel lang tegen.
Kijk maar naar mijn pleidooi in het Forum-board: Tips & Feedback
Weblink:
http://forum.vodafone.nl/t5/Feedback-Suggesties/Pleidooi-voor-beschermingsmaatregelen-om-nooit-meer-... Helaas heeft Vodafone na
twee maanden nog steeds niet inhoudelijk gereageerd op mijn pleidooi.
En de Moderators van dit Forum hebben ook niet de bevoegdheid om dit wan-beleid te veranderen.
Vodafone gaat stug door praktijken. En verdient goud-geld aan buiten-de-bundel-data-verbruik. Sluip-verbruik van soms wel 12 GigaByte in één nacht.
Triest. Bijzonder triest.
Op deze manier jaagt Vodafone zeer trouwe klanten tegen zich in het harnas. En weg naar andere telecom-providers die wel bescherming bieden tegen buiten-de-bundel-dataverbruik.
Zoals T-Mobile en Telfort.
Triest dat Vodafone gaat voor de torenhoge omzet op korte termijn. En zet klant-tevredenheid en klant-belang helemaal onderaan haar prioriteiten-lijst.
Triest. Bijzonder triest.
Maar ik zal ervoor blijven strijden dat ook Vodafone haar beleid op dit punt gaat veranderen.
Hopelijk wil je ook een reactie plaatsen in het topic van mijn pleidooi.
Succes !
Netwerker
