Abonnement omzetten naar prepaid i.v.m. overlijden?

[VBT001]

Beste lezer,

Is het mogelijk om tijdens een lopend abonnement het abonnement
om te laten zetten naar prepaid i.v.m. overlijden?

Zo ja, hoe gaat het in zijn werk?

Groet,

Claudia

[Anonymous · Accepted solution]

Hoi VBT001 / Claudia,

Allereerst gecondoleerd met je verlies.

Ik raad je aan om een prepaid simkaart te halen. Dit kun je doen via een vodafone winkel.
Daarnaast raad ik je aan om het aan te geven via https://www.vodafone.nl/support/abonnement-en-rekening/opzeggen-bij-overlijden.shtml

Opzeggen per postStuur de overlijdensakte en alle bovenstaande gegevens naar ons op.
Vodafone Credit Specials
Postbus 1500
6201 BM Maastricht
Nog andere vragen?Bel dan met iemand van ons gespecialiseerd klantenservice team. We helpen je graag.
Bel (043) 351 45 28

[Nizno]

Maar dan krijgt hij bij die prepaidsim een nieuw telefoonnummer en zegt hij het abonnement op?
Ik vermoed dat het de bedoeling is om het nummer juist te behouden maar dan als prepaidnummer.

Moet je trouwens bij Vodafone prepaid nog steeds eens per half jaar saldo laden of kan het inmiddels ook volstaan met 1 keer per half jaar een telefoongesprek of SMS te voeren, net als bij KPN?

[VBT001]

Het 06 nummer van het abonnement moet wel behouden blijven.
Kan dat dan wel?

Graagreactie.

[Sietske]

Nizno, VBT001,

Het is van belang dat je het overlijden doorgeeft. Als je alleen nummerbehoud aanvraagt, zal dat niet gaan omdat de naam van de contractant niet overeenkomt met jouw naam.
Ik raad je dus aan om even te bellen naar de klantenservice via 0900-0084 en door te verbinden naar de afdeling Credit Specials.
Zij kunnen jou hier verder bij helpen en er voor zorgen dat je overgezet wordt naar prepaid met nummerbehoud.