Abbonnement verlengen

[ADelemarre]

Mijn abbonnement loopt af op 12 Augustus 2013, dit is dus binnen 4 maanden. Dus probeer ik mijn abbonnement te verlengen. Helaas lukt dit niet, wanneer ik op ONLINE VERLENGEN klik en me daarna inlog bij my vodafone, krijg ik de fout melding: Er is iets mis gegaan u kunt nu niet verlengen.  Dit gebeurt al 2 dagen achter elkaar. Wat kan ik hier aan doen zodat ik mijn abbonnement met nieuwe telefoon online kan verlengen.??

[Maartje]

Hi ADelamarre,

Bij sommige abonnementen kan het inderdaad wel eens voorkomen dat je niet online kunt verlengen. Dit hoeft echter niet te betekenen dat je ook helemaal niet kunt verlengen. Zou je kunnen aangeven welk abonnement je precies hebt? Dan kan ik eens nakijken of het misschien daaraan ligt.

[ADelemarre]

Ik heb een Bel + SMS + Web-2 150 abonnement, met een blackberry Bold

[Maartje]

ADelemarre schreef:
Ik heb een Bel + SMS + Web-2 150 abonnement, met een blackberry Bold

Hmm, nee dat zou eigenlijk gewoon moeten kunnen. Kun je het misschien ook eens via een andere browser proberen? Of krijg je dan dezelfde melding?