4G iPhone5 werkt alleen in en rond Amsterdam

[Beuk23]

Hoi Vodafone, Allereerst even de melding dat ik extreem tevreden ben als klant bij jullie en de bereikbaarheid! Top.

Echter zit ik met één ding.
Ik heb alleen maar 4G ontvangst in en rond Schiphol. In de rest van Nederland, getest met de iPhone 5 van m'n vrouw er naast, heb ik alleen maar 3G! Nu heb ik al de netwerk instellingen gereset op aanwijzing van de klanten service, maar dit hielp niets. De iPhone is up-to-date.

gr, Mark

[Serkan B]

Beste Mark,

Allereerst welkom op het forum en goed om te horen dat je tevreden over ons bent!

Begrijp ik het goed dat je geen verbinding met het 4G netwerk kunt maken buiten Schiphol, terwijl je vrouw op dezelfde locaties wel verbinding kan maken met haar iPhone 5?

Even voor de zekerheid, heeft ze een iPhone 5 of 5s/5c? Hier zit namelijk een verschil tussen qua ondersteunde 4G frequenties.

Probeer daarnaast eens het volgende:
Selecteer handmatig een ander netwerk dan Vodafone. Je krijgt dan een foutmelding of kunt alleen noodoproepen plaatsen. Daarna kun je weer het Vodafone netwerk selecteren.

Test even uit of je verschil merkt.

Ik hoor het graag van je.