Hallo BasT,
Het kan ook zijn dat de software die valideert of er nog vier maanden te gaan zijn tot einde huidige abonnements-datum, niet kan valideren in twee verschillende kalenderjaren.
Wij mensen weten dat er vier maanden tussen 28 oktober 2013 en 28 februari 2014 zitten.
De software die dit moet berekenen en valideren, blijkbaar niet.
Wellicht kunnen jouw collega's van de ICT-afdeling dit voor jou uitzoeken.
Ik neem aan dat Vodafone het liefst zo veel mogelijk klanten wil behouden.
Dus maak het die klanten niet al te moeilijk om hun abonnement te verlengen.
Ook niet vier maanden van te voren.
Succes !
Netwerker