24 maanden korting

[mnienke]

Beste,

Op 13 november 2013 heb ik een SO Bel+SMS+Web 100 abonnement afgesloten van €19,00 per maand. Hierbij kreeg ik 24 maanden 12,5% korting. Het bedrag wat ik dus per maand betaalde is €16,63.
In juli 2015 heb ik in plaats van 12,5% korting, zelfs €0,15 bij moeten betalen onder het kopje '24 maanden korting op uw abonnement'. Op de rekening van Augustus en September staat de korting helemaal niet meer en moet ik gewoon €19,00 betalen voor het abonnement terwijl de 24 maanden toch echt nog niet voorbij zijn.
Hoe kan dit en hoe kan ik het oplossen?

Met vriendelijke groet,
Nienke Marcus

[daims]

mnienke

Hiervoor dien je toch echt contact op te nemen met de klantenservice.
Zonder inzicht in je gegevens geen antwoorden voor je vraag.
Vanuit het forum kunnen wij je hiermee niet helpen.

Het forum is bedoelt voor tips en tricks voor en door klanten.

Groetjes
Daims

[Mel]

Topic gesloten.