Waarom zie ik mijn verbruik niet terug in de Vodafone&Ziggo app?

[blommetje]

Hallo.

mijn ziggo/vodafone app geeft aan dat ik geen vodafone abb. heb!

Ik heb al jaren een abb, en de eigen vodafone app werkte gewoon.

Nu kan ik mijn verbruik etc niet meer vinden, heel vervelend

**Bijlage geanonimiseerd door moderator wegens persoonlijke informatie**

[Energieboy · Accepted solution]

Hoi,
Gekke vraag, maar heb je de app al eens verwijderd en opnieuw geïnstalleerd? Zo ja, laat het dan even weten, dat is voor de mensen van Vodafone belangrijk. En heb je de meest nieuwe update van de app? Eventueel dat een medewerker je kan helpen om je gegevens weer compleet te maken. Geen info maar wel betalen elke maand  is natuurlijk ook niet de bedoeling 😉

[blommetje]

gelukt, bedankt voor de oplossing