1
Vraag
2
Reacties
Guido-Groningen

Ontdekker
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Alles-in-1 op reis Wereld dagbundel

Dit is eigenlijk geen vraag maar een klacht..

 

We waren op reis in de VS en Canada en wouden via een veilige verbinding inloggen bij bank en creditcard. Daarom de Alles-in-1 op reis Wereld dagbundel in beide landen aangezet, die 5 euro kost.

 

We kregen naar liefst respectievelijk 30 en 50 MB data.. Binnen enkele minuten kregen we een SMS met de mededeling dat we 80% verbruikt hadden!

 

Het is 2024, met 30 / 50 MB kun je tegenwoordig vrijwel niks meer! Behalve je mobiele browser zijn er ook allerlei processen en apps die data gebruiken.. Die kun je niet simpelweg uit zetten. Dus Vodafone: vergroot svp die data limiet!

Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Energieboy
Expert
Expert
  • 12127Posts
  • 3534Oplossingen
  • 3155Likes

Erg mooi dat je zo ver weg zit maar dat is dan ook weer het probleem. Vodafone Nederland valt binnen de EU en daar zijn hele mooie afspraken mee gemaakt. Want als je binnen de EU naar een ander land gaat dan gebruik je gewoon je eigen databundel, dat is toch geweldig. Je kan natuurlijk je toestel zo gebruiken dat je geen andere data gebruikt, maar daar zitten een aantal handelingen in die je moet nemen voor je naar een land gaat buiten de EU en dat vraagt wat tijd (maar je kan het wel aanpassen, als het moet). Het is soms ook veel makkelijker om in het land zelf een SIMkaart te kopen en deze in je toestel te stoppen, dat scheelt een hoop kosten.

Vodafone kan overigens niets doen aan de kosten vanuit buiten de EU. Die zijn zo hoog, die moeten ze doorberekenen aan de klant en hebben dan als extra service die Alles-in-1 op reis dagbundel aangemaakt zodat je toch even snel goedkoper het internet kan gebruiken. De kosten zijn echt super hoog, dat is het probleem van de landen buiten de EU. Eigenlijk zou ik zeggen, ga klagen bij de providers in VS en Canada, die maken de kosten zo hoog. Maar ga dan ook gelijk langs de EU om te regelen dat ze ook buiten de EU de kosten laag houden of via je databundel kan gebruiken 😉.

Het is en blijft altijd weer erg lastig, buiten de EU op vakantie gaan. Mijn advies, koop daar een SIMkaart en gebruik deze of gebruik een Wifi waarvan je zeker bent dat die veilig is, desnoods met een VPN verbinding. Of toch de kosten accepteren als je maar heel even online gaat om je bank zaken te regelen (maar zorg dan in Nederland dat je alles, wat automatisch mag/moet uploaden, uit hebt gezet). Desondanks wens ik je nog een fijne vakantie, of als je al terug bent, dat je het leuk hebt gehad!

Bekijk in context

2 Reacties 2
Energieboy
Expert
Expert
  • 12127Posts
  • 3534Oplossingen
  • 3155Likes

Erg mooi dat je zo ver weg zit maar dat is dan ook weer het probleem. Vodafone Nederland valt binnen de EU en daar zijn hele mooie afspraken mee gemaakt. Want als je binnen de EU naar een ander land gaat dan gebruik je gewoon je eigen databundel, dat is toch geweldig. Je kan natuurlijk je toestel zo gebruiken dat je geen andere data gebruikt, maar daar zitten een aantal handelingen in die je moet nemen voor je naar een land gaat buiten de EU en dat vraagt wat tijd (maar je kan het wel aanpassen, als het moet). Het is soms ook veel makkelijker om in het land zelf een SIMkaart te kopen en deze in je toestel te stoppen, dat scheelt een hoop kosten.

Vodafone kan overigens niets doen aan de kosten vanuit buiten de EU. Die zijn zo hoog, die moeten ze doorberekenen aan de klant en hebben dan als extra service die Alles-in-1 op reis dagbundel aangemaakt zodat je toch even snel goedkoper het internet kan gebruiken. De kosten zijn echt super hoog, dat is het probleem van de landen buiten de EU. Eigenlijk zou ik zeggen, ga klagen bij de providers in VS en Canada, die maken de kosten zo hoog. Maar ga dan ook gelijk langs de EU om te regelen dat ze ook buiten de EU de kosten laag houden of via je databundel kan gebruiken 😉.

Het is en blijft altijd weer erg lastig, buiten de EU op vakantie gaan. Mijn advies, koop daar een SIMkaart en gebruik deze of gebruik een Wifi waarvan je zeker bent dat die veilig is, desnoods met een VPN verbinding. Of toch de kosten accepteren als je maar heel even online gaat om je bank zaken te regelen (maar zorg dan in Nederland dat je alles, wat automatisch mag/moet uploaden, uit hebt gezet). Desondanks wens ik je nog een fijne vakantie, of als je al terug bent, dat je het leuk hebt gehad!

Guido-Groningen
topicstarter
Ontdekker
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Hoi,

 

Bedankt voor je uitgebreide reactie en uitleg.

 

Wij hadden vantevoren niet in de gaten dat het tegenwoordig zo snel gaat met het verbruiken van data, dus misschien is het een goed idee om klanten hier vantevoren over te informeren. 2 x 5 euro moeten betalen klinkt niet veel, maar dat is het wel in vergelijking met ons maandelijkse abo.

 

Groeten, Guido

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic