Hoi @Peter1962
Zoals je weet is dit een klanten helpen klanten community en voor mij, of andere klanten, niet mogelijk om je te helpen.
Er zijn wel medewerkers van Vodafone online op deze community en die kunnen voor je kijken of ze je verder kunnen helpen. Deze medewerkers komen elke dag op de community en als ze je topic hebben opgepakt dan zullen ze je berichten. Graag daarom nog even geduld als je op deze mensen wilt wachten.
Als er al een klacht ingediend is dan kan het zijn dat ze daar nog mee bezig zijn. Weet natuurlijk niet waar het over gaan. Maar 3 weken duurt wel heel erg lang, zou ik ook zeggen.
Succes in ieder geval en ik hoop dat ze je topic snel oppakken.
