samsung galaxy 4 gaat na slaapstand niet meer opstarten

[popje74]

ik heb sinds vandaag het volgende probleem: zodra het slaapstandscherm aangaat en ik opnieuw het scherm wilt activeren blijft er aleen samsung in beeld staan wat je ook krijgt als je de telefoon opstart
ik kan alleen weer in mijn telefoon komen en bellen door opnieuw op te starten en dat daat ook erg traag
wie heeft tips?

[Anonymous]

Dat is niet handig dat het toestel niet meer wilt wakker worden 😉
Je zou eens een back-up kunnen maken om daarna een soft reset te doen. Op die manier wordt het toestel terug gezet (leeg) met de laatste software versie erop.

[popje74]

ik ga dit eens proberen als ik hem eenmaal aan heb en je blijft op je toestel wat doen dan doet ie het wel zodra de schermvergrendeling aangaat is het bal en moet ik opnieuw opstarten maar een bijkomend probleem als ik gebeld wordt gaat hij wel over bij degene die belt maar bij mij niet :((

[Desiree-]

Heej , heb je nog kunnen testen wat als tip gaf?