rekening voor gemiste oproepen

[joostzegwaard]

Ik ontving onlangs een rekening van Vodafone voor een periode die ik deels in Tanzania heb doorgebracht. Tot mijn verbazing werden er ook bedragen voor gesprekken in Tanzania in rekening gebracht, nl twee keer €1.26 voor twee ontvangen gesprekken van elk 1 minuut, en één keer €1.64 voor een gesprek naar Voicemail van 3 seconden, tegelijk met het 2e gesprek. Volgens mij - en volgens de gesprekslog in mijn telefoon - heb ik op de genoemde tijdstippen twee keer een gemiste oproep gehad - ik heb de oproep niet beantwoord. Ik heb ook niet gebeld naar Voicemail. Kan iemand mij uitleggen waarom deze bedragen dan toch in rekening worden gebracht?

[Bas]

Hallo Joost, via het forum kan ik je dat niet vertellen maar mijn collega's bij de klantenservice zoeken dit uiteraard graag met je uit. Kijk even op vodafone.nl/support voor de contact-wijze die je het prettigst vindt 🙂