sjonnyvdp

Ontdekker
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

red plus abo en hoge nota

Ik heb sinds 2 maanden nu een red plus abo.
Nieuwe nota is net binnen en daar staat dat er extra kosten data buitenland zijn geweest.
Hoe is het mogelijk dat ik een extra hoge nota heb van kosten die ik niet gemaakt zijn.
Zou je mij kunnen vertellen hoe het mogelijk is op 1 dag in duitsland,noorwegen en groot brittanie te zijn geweest??
Dat is niet eens mogelijk.
Ik ben met de boot van rotterdam naar engeland geweest en rij veel in duitsland. Maar noorwegen is gewoon weg onmogelijk binnen het tijdsbestek dat op de nota staat.

Het technische verhaaltje van ja maar meneer de centrale heeft die geconstateerd gaat ik dit geval totaal niet op!!
Als ik de kosten heb gemaakt betaal ik ze geen probleem.
Maar ben NIET in Noorwegen geweest! Nog nooit!!!
Ik zou dit dan ook snel aangepast willen zien!!

MVG
1 Reactie 1
SamsungExpert
Super Expert
Super Expert
  • 4686Posts
  • 439Oplossingen
  • 899Likes
Hi!

Het beste is om even naar het Twitter account te gaan van Vodafone of het Facebook account van Vodafone zodat daar meer uitgelegd kan worden. Hun zijn eenmaal wel de Vodafone Webcare Crew.

Wil je het toch op en andere manier op het contact formulier staat meer info over hoe je Vodafone kunt bereiken.

Groet: ^PS
E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic