prepaid saldo

[bergers]

Saldo prepaid ineens van euro 20 naar 0. Kan dit verbruik bij gegevensgebruik niet terug vinden. Kunt u zien waaraan dit saldo is verbruikt?
Wat heb ik verkeerd gedaan, of welke instelling dient te worden veranderd.
Hoor graag van u.

[Sietske]

Hi bergers,

Oh wat balen dat je ineens door als je beltegoed heen bent. Helaas kan ik je hier vanuit het forum niet bij helpen. Ik kan namelijk niet in de systemen. Neem even contact op met de klantenservice via 0800-0094 of Facebook/Twitter, zodat mijn collega's het een en ander voor je kunnen nakijken.

[bergers]

Dank Sietske,
heb inmiddels antwoord van klantenservice.
Er heeft ongewild een internetverbinding heel lang opengestaan. Dus nog beter oplatten.
Kreeg wel 10 euro beltegoed op mijn saldo gestord. KLASSE!
Groet van rien

[Anonymous]

Ah dat is fijn om te horen Dat het duidelijk is.

[Sietske]

Topic gesloten.

[Marc]

Gearchiveerd.