overdragen van abonnement

[wouter]

Beste mensen,
 
Ik heb ongeveer 3 weken geleden het contract overgedragen aan mijn zoon, alleen op mijn vodafone staat het nog steeds op mijn naam.
Ik heb vernomen dat dit ongeveer 5 tot 10 werkdagen kan duren. Is er misschien iemand met hetzelfde probleem?
 
Mvg, Wouter

[Martin]

Beste Wouter,
 
MyVodafone wil in dat soort zaken nog wel eens iets achterlopen.
 
Heb je in de winkel de overdracht gedaan, of online?
 
Bij de overdracht in de winkel is de doorlooptijd van de afhandeling 10 werkdagen, oftewel 2 weken.
 
Als je gewoon even de klantenservice belt, moeten de collega's daar je gewoon kunnen vertellen of de overdracht nu wel of niet verwerkt is.
 
Ik hoop dat ik je hiermee wat duidelijkheid heb kunnen geven.