ongewenste apps op je telefoon

[RobertW]

Ik keek toevallig op mijn laaste afrekening en nu schijnt dat ik al een half jaar een app zou hebben die ik er notabene zelf niet eens heb op gezet (tv kijken via je telefoon) en hier elke maand 7,65 voor moet betalen. Dit schijnt niet gecrediteerd te worden omdat ze zeggen dat ik dit er zelf op gezet zou hebben. Als ik dit dan als klacht wil doorgeven kan ik niemand van de klachtenafdeling spreken omdat ze alleen maar per post of per mail kan bereiken zijn.
Ik raad iedereen zijn of haar rekening goed te bekijken want voordat je het weet betaal je voor iets wat je zelf niet op je telefoon hebt gezet.

[Arina]

hoi@RobertW,

Via mobiletv.vodafone.nl kun je je aan en afmelden van deze dienst. Dit is niet iets dat zomaar door ons aangezet kan worden, dat gaat alleen via die pagina.