nieuwe telefoon

[Mereltreep]

Hallo! 
 

ik vroeg me af of mijn nieuwe telefoon al is opgestuurd? 
 

Ordernummer: *******

Met vriendelijke groet 

Merel treep 

[Energieboy]

Hoi @Mereltreep 
Dit is een klant helpt klant Community van Vodafone. 
Op deze vraag kan ik je geen antwoord geven, je zal daarom even moeten wachten op een Vodafone Community medewerker. Deze kan voor je in het systeem kijken of het toestel al is toegezonden (tenminste, dat neem ik aan). Elke dag zijn deze medewerker aanwezig en zodra ze je vraag zien zullen ze helpen.

In ieder geval alvast veel plezier gewenst met je nieuwe toestel 🙂

[Louis]

Hoi @Mereltreep 

Zodra een bestelling (toestel) verstuurd wordt, ontvang je een mail met een track en trace code. Vanaf dat moment kun je zien wanneer het toestel geleverd wordt. 
Heb je deze mail al ontvangen? 

Groet,

Steven

[Mereltreep]

Nee ik heb deze nog niet ontvangen.

[Louis]

In dit geval is het dan ook nog afwachten. Ook wij zien pas in wanneer hij verstuurd wordt zodra de track en trace code verstuurd is @Mereltreep 

[Mereltreep]

Hallo

Ik hoorde dat er vertraging is bij iphone bestellingen.

hoelang duurt is ongeveer deze vertraging 

merel treep 

[Louis]

Dit kun je het beste navragen bij de afdeling status order @Mereltreep. Dit kan door te bellen met 0800-0560. Helaas zien wij geen levertijden van toestellen in. 

[Mereltreep]

Ik krijg een sms met een code voor nummer behoud, maar kan nergens vinden waar ik dat moet invullen.…

waar moet dit? 

[Louis]

Je mag hiervoor bellen met 0800-0560. Ik kan de code ook voor je invoeren. Mocht je dat willen, stuur mij een privébericht met de volgende gegevens: 
Naam, adres, postcode, geboortedatum, laatste 4 cijfers van je bankrekeningnummer, je mobiele nummer en natuurlijk de code 🙂 .

Groet,

Steven 

[Louis]

Zoals ook via de privéberichten aangegeven mag hiervoor gebeld worden met 0800-0560. Hierdoor kan nummerbehoud correct ingevuld worden.

[Sharon]

Wat is ondertussen de status @Mereltreep ?

[Louis]

Heb je nog een update voor ons @Mereltreep?