mijn telefoon herkent mn simkaart

[Natasja vd]

Mijn telefoon herkent simkaart niet meer

Acties gedaan 

Simkaart verwijderd en er weer in

Telefoon uit gezet

Simkaart in andere telefoon (werkt wel)

Andere simkaart in deze telefoin werkt niet  

[Energieboy]

Hoi @Natasja vd 
Als je hebt getest met een ander simkaart in je toestel en deze doet het ook niet, dan zou het aan je toestel kunnen liggen. Weet het bijna wel zeker. 

Daarvoor moet je langs een Vodafone winkel en die kunnen kijken of ze hem opsturen ter reparatie of iets. Echter, door de Coronavirus is het mogelijk dat er winkels gesloten zijn. Informeer bij de klantenservice van Vodafone of een winkel bij je in de buurt open is. 

[Louis]

Hoi @Natasja vd ,

Heb je inmiddels contact gehad met mijn collega's hierover?
Het klopt @Energieboy aangeeft. Zodra de simkaart in een ander toestel wel werkt, ligt het probleem in je toestel. Het kan zijn dat de simkaartlezer beschadigd is. 

[Louis]

Heb je nog een update voor ons @Natasja vd?

[Natasja vd · Accepted solution]

Thanks voor alle tips, we hebben de sim nogmaals in een andere telefoon geprobeerd en daar deed hij het wel dus angst voor het toestel. Nog even voorzichtig soort schoongemaakt en toen weer terug geplaatst en nu doet hij het weer. 

Echt enorme happy dochter, zeker omdat alle Vodafone winkels dicht zijn. Bedankt voor jullie adviezen. Het heeft gewerkt!

[Louis]

Oh gelukkig @Natasja vd 
Super om te horen! 

[Louis]

Topic gesloten.