Ik ben onlangs via het friends and family aanbod terug gekomen bij Vodafone. Daar zouden geen aansluitkosten aan vast zitten. Deze staan namelijk op nul euro in mijn bevestiging.
Nu kijk ik op mijn rekening en zie ik dat er 30 euro overige kosten berekend zijn. Gebeld met 1201 en verwijzen mij naar een ander nummer die niet meer bereikbaar is met het verhaal dat het aansluitkosten betreft.
Ik ben niet van plan die te betalen aangezien deze niet doorberekend zouden worden. Ik wil gewoon een telefoonnummer waar ik terecht kan om dit op te lossen of nog beter dat dit opgelost word zodra dit door een van uw medewerkers bekeken word. Ik zal de incasso namelijk storneren zolang de kosten worden doorberekend.
Ik hoor graag van u.
Mvg G. Hordijk
