kan niet bellen en of interneten met nokia 920

[Frans83]

kan niet bellen en of interneten met Nokia Lumia 920
in verband slechte netwerkdekking in postcode 3411AH
naar een straal van 2 km om mijn postcode heb ik wel bereik

1 jaar geleden werd mijn via klant serves vertelt dat het binnen een halfjaar een mast in postcode 3411AH
kwam staan maar op heden niks

graag verwacht ik een oplossing voor deze probleem

[Serkan B]

Hallo Frans,

De dekking op die locatie is inderdaad niet optimaal. Voor zover ik kan zien zijn er op korte termijn geen ontwikkelingen op die locatie. Het kan zijn dat het plaatsen van een mast helaas niet realiseerbaar is op een specifieke locatie. Hier spelen ook een aantal (externe) factoren mee zoals vergunningen, gemeente/overheid, natuurgebieden en protest vanuit de omgeving. We blijven in ieder geval bezig met het verbeteren van ons netwerk op zoveel mogelijk locaties. Wanneer dit op jouw locatie het geval zal zijn kan ik je helaas niet aangeven.

[Frans83]

kan ik dan geen signaal plus krijgen van jullie
heb van medere mensen gehoort die in mijn beurt woonen
dat ze de signaal plus gratis hebben gekreegen weegens dit probleem

[Maartje]

@Frans83

Die beslissing kunnen wij via het forum niet maken. Daarvoor is het forum ook niet bedoeld. Neem voor dit soort vragen even contact op met onze klantenservice. Elke klacht wordt namelijk apart bekeken.