kan geen sms ontvangen

[rentema]

het is niet mogelijk om sms te ontvangen, kan ze wel versturen. note3

[SamsungExpert]

Hoi rentema,

Ik heb het topic verplaatst van het Samsung board naar Ons Netwerk board.

Ondervindt je nog steeds problemen met het ontvangen van SMS berichten? Je kunt altijd even proberen het toestel uit te schakelen enkele minuten te wachten, eventueel de batterij en simkaart even te verwijderen en hierna opnieuw in het toestel te plaatsen.

Mocht dit niet hebben geholpen horen we het graag van je terug. Zou je dan ook enkele details kunnen delen met betrekking tot het probleem.

[rentema]

Hoi, helaas na het uitschakelen en de uitname batterij, werkt nog niet de sms ontvangst. De instellingen goed. Denk dat het een simkaart probleem is?. De simkaart verwisseld in een ander Samsung toestel, en ook hier het zelfde probleem. Mischien is tijdens het verlengen ( 2 abo i 1 met nieuw toestel, ander verlenging sim only), begin dit jaar iets fout gegaan?. de instellingen en toestel, heb ik juist ingevoerd. Gr. geert rentema

[SamsungExpert]

Hoi rentema,

Is dit nog steeds van toepassing? Zo ja, neem dan even contact op met de klantenservice (wellicht dat er in het systeem een fout configuratie is met de simkaart). Anders kun je ook een bezoek brengen aan een winkel in de buurt dan kan daar worden gekeken of er mogelijk iets mis is met de simkaart.

Je hebt dus een verlenging gehad vanuit een andere abonnement (als ik goed lees) had je toen ook al last van de smsjes die niet binnenkwamen? Of is dit plots verschenen?

Houdt je ons nog even hiervan op de hoogte?

[rentema]

Hoi, naar de Vodafone winkel geweest, nieuwe simkaart in note gedaan. Ook hier komt men er niet uit. Probleem blijft. Gr. geert

[SamsungExpert]

Hi rentema

Vervelend dat het probleem nog steeds niet is verholpen! Kon ook de winkel niets voor je beteken, ervaar je nog steeds problemen met het ontvangen van smsjes?

Zijn ook de instellingen nogmaals gecontroleerd door de medewerkers van de winkel? Want bellen en internetten gaat dus prima maar je kan alleen geen smsjes ontvangen?

[Marc]

rentema, heb je het bericht van SamsungExpert nog gezien? Anders wordt het topic binnenkort gesloten.

[Sharon]

Topic gesloten.