internet tegoed my vodafone

[kapusjonnie]

Hoi, ik heb onlangs een red abonnement afgesloten met 2gb Internet. Als ik in my vodafone kijk bij het tegoed staat er alleen dat ik een bundel heb van 1 gb. Bij de details van mijn abonnement staat wel de 2 gb vermeld. Is dit een bekend probleem? En kan dit worden aangepast in my vodafone zodat ik in de gaten kan houden dat ik niet over mijn bundel heen ga?

Bedankt!

[Netwerker]

Hallo kapusjonnie,
Ja, dat is een bekend probleem. Ik heb hetzelfde RED-abonnement afgesloten, als jij.
Maar dan 1-jarig.
Bij mij werd ook in eerste instantie slechts een bundel vermeld van 1 GigaByte in My Vodafone. En dan heb ik het niet over de eerste, gedeeltelijke data-bundel die (zoals bekend) naar rato wordt toegekend.
Het zou kunnen dat bij jou nog die eerste gedeeltelijke data-bundel van toepassing is.
Dit is dan het geval als jij je abonnement halverwege de maand September bent aangegaan.

Maar veel waarschijnlijker is het volgende:
Het RED-abonnement dat jij en ik hebben afgesloten bestaat uit:
Web 1 GB

Web 1 GB extra

Red onbeperkt bellen
Bij jou is die Web 1 GB extra niet correct verwerkt in de data-bundel-informatie via My Vodafone.Kun je laten herstellen door de klantenservice te bellen via het telefoonnummer 1201.Heb ik ook gedaan, enkele maanden geleden. Succes ! Netwerker