Dat is vreemd. Je geeft aan dat je contract is omgezet, bedoel je hier mee dat je mobiele nummer via nummerbehoud naar Vodafone is gekomen? Heb je de simkaart al in een ander toestel gestopt om te kijken of deze dan wel werkt?
Als de sim het in een ander toestel wel doet is er iets mis met het toestel. Als deze ook in een andere telefoon niet werkt kun je het beste even naar de Vodafone winkel gaan, daar kunnen ze kijken of het probleem opgelost kan worden.