imei nummer

[hulsen10]

hallo mensen,
 
ik heb nu een abbo, bij simpel, maar ik moet mijn telefoon sim-lockvrij maken, dus ik moest een unlockcode opvragen.
heb ik dus gedaan, maar dan heb ik de imei ingevoerd krijg ik de melding:verzoek kan helaas niet worden uitgevoerd,
en ik heb mijn telefoon langer dan 1 jaar. wat moet ik nu doen?
 
groetjes

[Serkan B]

Hi Hulsen10,

Waarschijnlijk gaat er iets mis op onze website of is er een probleem met je IMEI-nummer. Ik raad je aan hierover even contact op te nemen met onze klantenservice. Dan kunnen onze collega's een het verzoek handmatig voor je verwerken.