huidige beltegoed

[Marquancez]

Beste vodafone,
Mijn moeder heeft een prepaid kaartje met nog 13 euro aan beltegoed.
Maar nu heeft ze een abbonement afgesloten met nummer behoud.
Dat gaat maandag in. Maar nu vind ze het zonde dat het geld weg is zeg maar.
Is er een manier om dat toch een soort van terug te krijgen? (op rekening of met bijv paypal?)

mvg Stefan Schouten

[Anonymous · Accepted solution]

Ik kan me voorstellen dat het zonde van het geld is Marquancez

Je moeder kan hierover contact opnemen met de klantenservice. Zij kunnen hierin kijken of ze een uitzondering kunnen maken om het in mindering te brengen op de eerste factuur.
Vanuit hier kan ik het helaas niet toe zeggen en oppakken omdat ik vanuit hier niet in de systemen kan. Dit heeft te maken met jouw privacy en die van je moeder.

[Marquancez]

Me moeder heeft gebeld en kunnen jammer genoeg niks terug krijgen. Toch bedankt voor het snelle antwoord.

[Anonymous]

Ah dat is jammer, in ieder geval graag gedaan!

[Sietske]

Topic gesloten.