geen tot slecht netwerk 5221

[Sharad_R]

Wij zijn net verhuisd en hebben nu erg slecht bereik.
Zowel telefooon als mobiel internet. Dit is binnenshuis maar oook buitenshuis.

Binnen hebben we alleen op zorlder bereik en moet ik regelmatig de telefooon van mijn vrouw als hotspot gebruiken (deze leg ik dan op het dakterras). Dit is trouwens niet alleen een VF probleem, maar oook andere netwerken. Buiten kan er in de gehele buurt amper gebeld worden en internet werkt helemaal niet.

Het betreft een wijk uit 2004, veel beton in de woningen.
Op de dekkkingskaart is deze wel donkerblauw gekeurd (4G+). Echter komt het signaal niet zover.
Postcode 5221 LK
Hoe kan dit structureel opgelost worden?

[Sharon]

Hoi Sharad_R,

Als ik deze postcode invoer op onze dekkingskaart: https://www.vodafone.nl/support/internet-en-dekking/dekkingskaart.shtml?coverage=true&tab=work-map - krijg ik inderdaad hetzelfde resultaat. Ik neem aan dat er meer mensen in jouw buurt hier last van hebben.

Ik raad je aan om de stappen op deze link te volgen: https://www.vodafone.nl/support/internet-en-dekking/ik-kan-niet-bellen-of-internetten.shtml. Op het einde krijg je de mogelijkheid geboden om hiervan een melding te maken bij onze technische afdeling. Hoe meer mensen een melding maken hoe sneller het issue opgepakt wordt!

[Marc]

Geen reactie meer. Het topic wordt binnenkort gesloten.

[Sharad_R]

Net het formulier ingevuld en de melding gedaan. Nu dus 5 dagen wachten tot ze het e.e.a. geanalyseerd hebben.

Ben benieuwd.
Tnx voor de link Sharon

[Marc]

Sharad_R, graag gedaan namens Sharon. Hopelijk is het snel opgelost. Via het Forum kunnen we dit niet opvolgen, dus het topic zal binnenkort worden gesloten.

[Marc]

Topic gesloten.

[Marc]

Gearchiveerd.