geen bereik met abonnement

[yukiyuki]

beste heer, mevrouw,
sindskort ontvang ik geen telefoons meer binnen, ik kan wel bellen maar niet gebeld worden
is er iets met mijn telefoonabonnement? ik zie wel dat ik alle belminuten op heb gemaakt maar dat betekent toch niet dat ik niet meer gebeld kan worden? zelfs missed call zie ik niet meer

[SamsungExpert]

Hi! @yukiyuki ,

Misschien zou je eens even kunnen kijken op storingen/werkzaamheden.
Mocht er geen niets in de regio bij jou bekend zijn zou je dan even kunnen vertellen op welke postcode je deze problemen hebt, welk toestel je hebt en wat je zelf hebt geprobeerd om het bereik te verbeteren.

[Anonymous]

Hey @yukiyuki,

Wat voor een telefoon heb je? Ik raad je aan om eens te kijken in je telefoon of je een doorschakeling hebt aan staan. Via http://handleidingen.vodafone.nl/web/ kun je zien hoe je dit uit kunt zetten.
Werkt het dan nog niet kun je via my vodafone(website) zien of er een doorschakeling ingesteld staat. Wat je ook nog kunt doen is via https://www.vodafone.nl/support/netwerk-en-dekking/je-kunt-niet-bellen-of-gebeld-worden.shtml zelf stappen ondernemen om dit te voorkomen. Daarna wil ik je adviseren om contact op te nemen met de klantenservice. Zij kunnen je verder helpen. Via www.vodafone.nl/support/contact kun je zien op welke manier dit kan.

Groetjes stevied86
*moderator edit: tag gefixt*

[Marc]

@yukiyuki , is het nog gelukt met de tips van SamsungExpert en Stevied86?

[yukiyuki]

Beste Stevie en Marc,

Het is gelukt met de link, ik krijg weer telefoons binnen. Hartelijk dank voor jullie hulp!

[Anonymous]

Hey@yukiyuki,

Gelukkig dat het weer werkt!
Zou je wel nog een antwoord willen aanvinken zodat andere forumleden het antwoord ook weer makkelijk terug vinden?

Groetjes stevied86